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Hallo Yvonne,
es ist ein Phänomen, das immer wieder vorkommt. Versuch doch einfach mal folgendes. Wenn sie zurückkommt sprich mit ihr. Erhöhe Deine Stimme dabei, so daß Du überschwenglich klingst. Sei so freundlich, daß sie sich freut zu Dir zu kommen. Den gleichen Trick wende ich zuweilen auch beim Abrufen an. Hat bis jetzt immer prima geklappt. In der Prüfung darfst Du natürlich nicht reden. Ich habe einfach immer freundlich geguckt und gelächelt. Kling zwar ein bißchen dämlich, wirkt bei mir aber immer.
Viele Grüße
Heidi
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