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Hi Conlupo,
bei mir ging es mit Zooplus auch am Anfang schief. 5 Bestellungen 4 Reklamationen. Dann hat es mir gereicht und ich habe dort angerufen. Wollte die Geschäftsleitung sprechen. Man hat mir immerhin den Leiter der Kundenbetreuung gegeben. Ich bin mir sicher dass ich ort jetzt als "Nörgler" hinterlegt bin. Aber die weiteren Bestellungen von mir (nochmal mind. 5 Stück) waren ohne Beanstandungen.
Gruß Ute
Die andere Erfahrung schreibe ich Dir in deine Mailbox um Ärger zu vermeiden
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