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also, erstmal keine panik!!!
wenn norton auf dem rechner ist, erstmal ein update machen (internetverbindung herstellen, virenscanner starten, dort nach der updatefunktion suchen und diese starten). die meisten virenscanner machen das turnusmäßig selbstständig, aber in sonem fall isses so besser. das update bringt das "alte" antivirusprogramm auf den neuesten stand.
dannach einen scann durchführen und sehen, ob ein virus gefunden wird. klingt aber im speziellen fall sehr danach. ich kenn norton-antivirus nich, aber die meisten scanner "entschärfen" viren selbstständig oder nach rückfrage. muss man sehen.
wenn der rechner wieder clean ist, outlook neu einrichten. die automatische voransicht muss abgeschalten werden (ansicht--]layout--]häckchen vor "voransicht anzeigen" entfernen), da sie wie eine installationsautomatik für einigermaßen intelligent geschriebene viren wirkt. danach nur noch ein wenig vorsicht, was man öffnet und das problem ist (vorerst) vom tisch.
mfg
jens
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